سياسة الخصوصية

نحن في Digital Hub نحترم خصوصيتك ونسعى إلى حماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو التسجيل في برامجنا أو طلب خدماتنا أو التواصل معنا.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى قد نحتاج إلى مشاركتها، وما الخيارات المتاحة لك بخصوص بياناتك.

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تقدمها لنا طوعًا عند استخدام خدماتنا، وتشمل على سبيل المثال:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• بيانات التسجيل في الدورات أو الفعاليات.
• بيانات حجز القاعات أو مساحات العمل.
• تفاصيل طلب الخدمات أو الاستشارات.
• الرسائل أو الملاحظات التي ترسلها عبر النماذج.
• أي ملفات أو مرفقات تقدمها عند الحاجة.
• بيانات عامة تساعدنا على تحسين تجربة استخدام الموقع.

قد تختلف البيانات المطلوبة حسب نوع الخدمة أو البرنامج أو الحجز.

نستخدم البيانات التي تقدمها لنا لأغراض مرتبطة بتقديم خدماتنا وتحسينها، مثل:

• مراجعة طلبات التسجيل والحجز.
• التواصل معك بخصوص البرامج أو الخدمات.
• تأكيد التسجيلات أو المواعيد أو الحجوزات.
• معالجة طلبات الخدمات والاستشارات.
• تقديم الدعم والرد على الاستفسارات.
• تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
• إدارة العمليات الداخلية المرتبطة بالطلبات.
• الالتزام بأي متطلبات تنظيمية أو قانونية عند الحاجة.

عند استخدام الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة عملية الدفع من خلال مزودي دفع إلكتروني خارجيين.

لا يقوم Digital Hub بتخزين بيانات الدفع الحساسة داخل الموقع، مثل بيانات البطاقات أو بيانات الحسابات البنكية أو أي معلومات مالية سرية مشابهة.

قد يتم حفظ معلومات مرتبطة بحالة العملية فقط، مثل حالة الدفع أو رقم الطلب، وذلك لأغراض التأكيد والمتابعة وخدمة العملاء.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها لأغراض تجارية مستقلة. قد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع أطراف تساعدنا على تقديم الخدمة، مثل:

• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.
• مزودو خدمات التواصل والإشعارات.
• مزودو الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
• الجهات المختصة إذا تطلب الأمر ذلك قانونيًا.

نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

ورغم حرصنا على حماية البيانات، فإن أي نظام رقمي لا يمكن ضمان أمانه بشكل مطلق، لذلك نعمل على تقليل المخاطر قدر الإمكان وفق الممارسات المناسبة.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو إدارة الطلب أو تلبية المتطلبات التشغيلية أو القانونية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع الخدمة أو الحاجة الإدارية.

• معرفة البيانات المرتبطة بك وتصحيحها.
• تحديث معلومات التواصل الخاصة بك.
• طلب حذف بعض البيانات متى كان ذلك ممكنًا.
• الاستفسار عن طريقة استخدام بياناتك.

قد يحتوي الموقع على روابط أو وسائل تواصل أو خدمات تابعة لأطراف خارجية. عند الانتقال إلى أي خدمة خارجية، تخضع بياناتك لسياسات تلك الجهة.